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    产业观察 万亿家政市场乱象何时休建立统一标准是关键

    发布时间:2019-03-16 18:11:48    浏览次数:    152二肖中特公开验证    我来说两句()

      摘要:2019年春节前后,各大城市相继迎来了在外务工人员的归乡热潮,家政市场更是出现了一人难求的局面。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      随着二胎政策放开及人口老龄化加速,月嫂、保姆已然成为了多数家庭的刚需,家政服务市场也逐渐显现出了供不应求的上升趋势。然而,在市场火暴的表象背后,也难掩行业乱象。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      2019年春节前后,各大城市相继迎来了在外务工人员的归乡热潮,家政市场更是出现了一人难求的局面。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      此前,西安的王女士在接受《中国产经新闻》记者采访时曾表示,春节前,由于父母年龄大,不宜远行,她与丈夫想出国玩几天,便想找保姆临时照顾父母的生活,一天给200元都没人愿意干。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      事实上,不仅春节期间家政难找,即便在平日里,消费者理想中的月嫂、保姆也一向是许多家庭难觅的对象。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      根据相关媒体的调查数据显示,在2017年出生的人口中,有50%是二孩,二孩家庭一般收入会高一些,照顾起来也麻烦一点,因为有两个小孩,所以大量的人需要请月嫂或者育儿嫂,一个好的月嫂或者育儿嫂真的是一人难求,跟买莫斯科的世界杯决赛票是一样的。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      尤为一提的是,当前,由于家政服务行业起步晚,行业仍存在供需不平衡、专业家政稀缺等现象。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      有观察者认为,从总体来看,家政服务行业仍处于发展起步阶段,小、散、弱仍是行业的发展特征。其主要表现在服务质量上的供不应求以及季节性供不应求。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      《中国产经新闻》记者在采访中也了解到,由于行业缺乏规范及法律法规方面的约束,再加上整个行业存在供需矛盾,家政行业的乱象也时有发生。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      随着经济发展与社会进步,很多家庭对家中服务的需求也越来越多。据中国家庭服务业协会数据显示,我国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      另据测算,我国家政服务需求将从2018年的4560万人增加的2035年的13889万人,市场规模超过20000亿。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      业内人士表示,在保姆需求量如此大的情况下,当前一些家政公司聘用保姆时,对其履历缺少审核,对健康状况的证明提供知识流于形式之嫌。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      月嫂、保姆手持健康证,但事实上,其身体并不健康。根据相关媒体报道称,消费者韩梅(化名)在58到家聘请了一位保姆,主要工作是负责家务以及照顾她一岁多的孩子,但令她没想到的是,她聘请的保姆明明持有健康证,为何体检后却是一位梅毒患者?eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      韩梅表示,由于她比较信任58到家,才在58到家找的保姆。出于谨慎,她带着保姆做了全套的体检,然而,检查出的结果却让她大吃一惊,她聘请的这位保姆竟是一名梅毒患者,这样的结果令他们一家人难以接受。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      “平时宝宝爱咬人,咬过好几次阿姨,没隔衣服,直接咬了皮肤。”韩梅表示,我现在好担心,宝宝才一岁多,万一被传染了怎么办?eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      对此,广州市第八人民医院一位不愿透露姓名的医生表示:“这种情况要看一下当时宝宝有没有口腔溃疡,咬的时候有没有伤口,有没有出血,如果这些都没有,那就不会传播,如果有伤口而且出血了,那就有传播风险。”eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      值得一提的是,前文所述的案例并非孤例。稍早之前,二胎妈妈曹华(化名)聘请了一位月嫂,该月嫂在工作前向曹华出示了健康证等证明。尽管这位保姆有健康证,但是为了放心,曹华还是带着她去疾控中心做了系统全面的体检,体检后的结果也令曹华很意外,据介绍,这位保姆被查出了患有严重的传染病。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      有文章认为,无须培训、不必考试,只要缴纳数百元,就可以获得所谓“金牌月嫂证”。而这种“金牌月嫂证”根本就是一个凭空捏造的概念。相关部门所颁发并认可的关联证书,只有母婴护理师资格证、育婴师职业资格证等。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      北京亿达律师事务所律师董毅智在接受《中国产经新闻》记者采访时表示:“家政市场发展的时间不长,目前还没有专门针对家政服务的法律法规。民法、劳动形式性地提到风险问题,但直接提到禁止梅毒患者从事家政服务的明文确实是没有的。”eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      尽管前文所描述的两个案例在整个家政服务行业中属于极端案例,但该事件的背后也折射出家政服务市场乱象频生。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      尤为一提的是,由于家政服务需求较大,整个行业也得到了快速发展。然而,在快速发展的同时,也不乏充斥着大量不正规的小家政公司,而这种类型的公司之所以能够生存,在于其“灵活”。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      保姆无序流动、以收取中介费、培训费和管理费盈利为生、不参与合同签订以便躲避责任等。另外,家政服务行业目前由于没有统一的服务标准,这也为家政服务公司留下了“灰色的发展空间”。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      河北唐山消费者张女士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,去年10月份,张女士在某互联网平台找了一个家庭保姆,并签订合同,合同内约定服务期为六个月。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      “该保姆在今年1月份便提出离职,并告诉她一周内离开。”据张女士向记者介绍,签订合同的时候,她就向平台客服人员咨询过,客服告诉她,如果保姆中途辞职,也不会出现断档的问题。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      出于对客服当初的承诺信任,张女士并没有着急,在保姆离职后向平台客服反映保姆离职的情况后,便耐心等待新的保姆到来。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      在等待了一段时间后,新保姆并没有上门,张女士再次跟平台客服确认后才得知,之前离职的保姆并没有跟平台联系,也未说明要离职。而且,平台对于保姆的一些情况也了解的不多。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      张女士说,此后,平台也未安排新的保姆上门,其理由是家政服务价格上涨了,要加钱才能安排新保姆上门。由于这家互联网平台的“霸王条约”,之前与他们签订的合同,瞬间也变成了废纸一张。此后的一个月,她开始和该平台沟通退款事宜并要求对方承担违约责任,但时至今日平台也没有给她一个满意的答复。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      据不完全统计数据显示,目前,广东家政服务从业人员80%来自农村,年龄结构偏大,新生代从业人员仅占20%。从业人员文化水平相对偏低,高中及以上文化水平仅占15%。家政参差不齐,成为广东家政人员供不应求的一个关键因素。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      记者调查发现,近几年,在家政市场野蛮生长的环境下,家政服务纠纷不断,其中不少纠纷起因是保姆中途走人,或是临时涨价。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      业内人士认为,家政服务行业之所以出现了不规范、不诚信的野蛮生长现象,其病根在于行业标准缺失。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      在采访中记者了解到,由于行业相关法律法规建设不完善,家政服务行业仍没有统一的标准。因此,也造成一方面是旺盛的市场需求,与雇主间频发纠纷;一方面是混乱的市场,与职业等级和不断攀升的薪资待遇。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      有业内人士表示,随着二孩政策的全面放开、人口老龄化程度的加深和居民收入水平的逐步提高,从家政人员供给来看,无论是从数量还是质量上,家政服务供给都不能满足快速增长的需求。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      那么,如何平衡需求与供给矛盾呢?“当前情况下最重要的是,解决供求矛盾,需要建立各级家庭人才中心,加大从业人员宣传力度也非常必要。”一位不愿意透露姓名的业内人士对《中国产经新闻》记者表示,对保姆实行职业许可制度,家政企业在招聘时须去主动联系相关门,了解招聘对象有无违法犯罪记录,核实保姆健康证明。建立家政公司联动责任机制,出现问题,家政公司承担连带责任。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      该业内人士还告诉《中国产经新闻》记者,尽快建立市场准入机制,开展有针对性的培训,培训内容可以有所侧重,既要有理论考核也要有实践技能考核。建议监管部门加强对家政公司和的监管和审查,定期考核,职业培训和人员输出应分开,家政服务员最好由有资质的教育机构来培训和考核,考核应更加正规和严格,人员输出由家政公司统一管理,互不交叉也不影响。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      也有业内人士认为,解决供需矛盾,需要建立各级家庭人才中心,加大从业人员宣传力度也非常有必要。家政人员是家政服务的最前端,是带给雇主最直观感受的主体,从业人员专业技能培训、职业道德的培养及考核监督体系的建立和完善等,现实中一个都不能少。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

      有文章认为,家政服务公司应在管理、培训、服务等多个环境予以完善,相关部门应该进一步强化监管。例如,行业部门应该研究并出台更为规范有序的家政服务标准,并依据这些标准设立统一的从业条件,规定只有满足各项基本条件的求职者方能去家政公司应聘。eem亿滔财经网_金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

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